Leia com Atenção
O prazo de envio é contado a partir da confirmação do pagamento. Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários. Veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento: Transferência ou Depósito: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas.Atrasos na entrega
Nos casos de atraso na entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e os nossos atendentes tomarão todas as medidas para localizar sua encomenda e regularizar a sua entrega. Normalmente de 3 a 15 dias úteis os produtos serão entregues. Este prazo pode mudar de acordo com cada região do país. Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado, um e-mail é enviado com o título “pagamento confirmado – pedido nº..” para o e-mail cadastrado na sua conta, e a partir deste momento começamos a contar o prazo de envio dos produtos. Lembrando que o código de rastreamento será enviado via e-mail para o acompanhamento.
Horário da entrega
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira em horário comercial. Eventualmente, em datas comemorativas as entregas podem estender-se até o sábado (até às 17 horas). Pedidos realizados após as 13 horas são processados no próximo dia útil. As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso.
Recebimento do Produto
Para que a expectativa de receber sua compra seja alcançada, calculamos aproximadamente os dias que sua compra levará para chegar ao endereço de entrega. O prazo muda de acordo com o local e o método de entrega no ato da compra, lembrando que o prazo será contado a partir do dia útil seguinte após a data de liberação do pedido. Você pode acompanhar o status do seu pedido através do seu cadastro no site, no item “Seu Pedido” e também receberá um e-mail confirmando sua compra e prazo de entrega.
